Category: Umum
-
Aspek-aspek yang Terkandung pada Konsep Kompetensi
Menurut Boulter et al. (dalam Rosidah, 2003:11), kompetensi adalah karakteristik dasar dari seseorang yang memungkinkan pegawai mengeluarkan kinerja superior dalam pekerjaannya. Berdasarkan uraian di atas makna kompetensi mengandung bagian kepribadian yang mendalam dan melekat pada seseorang dengan perilaku yang dapat diprediksi pada berbagai keadaan dan tugas pekerjaan. Prediksi siapa yang berkinerja baik dan kurang baik…
-
Aspek Dimensi dalam Kompetensi
Kompetensi adalah suatu hal yang dikaitkan dengan kemampuan, pengetahuan, wawasan, dan sikap yang dijadikan suatu pedoman dalam melakukan tanggung jawab pekerjaan yang dikerjakan oleh pegawai dalam suatu perusahaan dalam bekerja. Kesuksesan dalam pekerjaan yang didapat pegawai merupakan hasil dari kompetensi pekerja selama bekerja di perusahaan. Sudarmanto (2009:45) mengutarakan bahwa kompetensi merupakan suatu atribut untuk melekatkan…
-
Pengertian, Tujuan dan Konsep Dasar dalam Manajemen Peningkatan Mutu Berbasis Sekolah
Manajemen Berbasis Sekolah bertujuan untuk pengembangan dan kemandirian sekolah. Sekolah mandiri dalam sistem desentralisasi dan mandiri tata kelola operasional yang kreatif dan inovatif. Tujuan utama menerapkan strategi adalah untuk meningkatkan mutu pendidikan tentunya. Pengertian Manajemen Peningkatan Mutu Berbasis Sekolah Menurut Edmond (dalam Suryosubroto, 2004:208) Manajemen Peningkatan Mutu Berbasis Sekolah merupakan alternatif baru dalam pengelolaan pendidikan…
-
Model Kano dalam Pengukuran Kepuasan Konsumen
Model Kano merupakan satu model yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi kepuasan konsumen, dimana model ini bertujuan untuk mengkategorikan atribut-atribut dari produk ataupun jasa berdasarkan seberapa baik produk atau jasa tersebut mampu memuaskan kebutuhan pelanggan, yang dikembangkan oleh Dr. Noriaki Kan. Terdapat beberapa model penelitian yang dapat digunakan untuk menganalisis dan memahami faktor yang mempengaruhi kepuasan…